Tvistsag om selvrisiko efter skade i vaskehal

Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende opkrævning af selvrisiko efter en bilskade opstået i en vaskehal.

Sagens faktiske omstændigheder

Klagerens bil fik lakskader på bagsmækken under en bilvask den 25. juni 2021. Skaden blev anmeldt til Topdanmark under klagerens kaskoforsikring. Skadens omfang beløb sig til 10.189,11 kr.

Parternes hovedpåstande og argumenter

Klagerens påstand: Klageren bestrider opkrævningen af selvrisiko på 5.000 kr., idet han mener, at vaskehallen er ansvarlig for skaden. Han anfører, at skaderne må være forårsaget af vaskemaskinens børster eller tørreaggregat, og at en syn- og skønsmand ville kunne bekræfte dette. Klageren finder det uacceptabelt, at han skal betale selvrisiko, når vaskemaskinen er den sandsynlige årsag.

Selskabets påstand: Topdanmark har dækket skaden under kaskoforsikringen og opkrævet den gældende selvrisiko i henhold til forsikringsbetingelserne. Selskabet forsøgte at rette et regreskrav mod vaskehallens erhvervsansvarsforsikring, men dette blev afvist, da vaskehallen ikke anerkendte erstatningspligt. Vaskehallen henviste til, at der ikke var modtaget andre reklamationer, og at der ikke var fundet fremmedlegemer. Topdanmark anfører, at bevisbyrden for vaskehallens fejl eller forsømmelse påhviler klager/selskabet, og at denne bevisbyrde er tung at løfte. Selskabet mener ikke, der er grundlag for at føre retssag på klagerens vegne, og de er ikke forpligtet til at gøre det. Selskabet påpeger, at de ikke er inde i en ansvarsvurdering efter Færdselsloven § 108, stk. 1.

Relevante forhold og dokumentation

Sagen omfatter billeddokumentation af ridserne, en kvittering for bilvasken og forsikringsbetingelserne, herunder vilkår for selvrisiko. Forsikringspolicen angiver en selvrisiko på 5.000 kr. for kasko- og ansvarsskader. Selskabet henviser til vilkår pkt. 6.1 og 6.2 om betaling af selvrisiko og selvrisiko ved reparation.

Ankenævnet for Forsikring finder ikke grundlag for at kritisere Topdanmark Forsikring A/S's opkrævning af selvrisikoen på 5.000 kr.

Nævnet har lagt vægt på følgende begrundelser:

• Selskabet har fremsat et regreskrav mod vaskehallens erhvervsansvarsforsikring, som dog blev afvist. Vaskehallen afviste kravet med henvisning til, at der ikke var bevist fejl, mangel eller forsømmelse fra deres side.
• Selskabet er ikke forpligtet til at føre retssag eller foranstalte syn og skøn på klagerens vegne for at få klarlagt, om vaskehallen er erstatningsansvarlig. Sådanne foranstaltninger må klageren selv iværksætte, hvis han ønsker at forfølge sagen yderligere.
• Det fremgår af forsikringsbetingelserne, herunder punkt 6.1 om betaling af selvrisiko og punkt 6.2 om selvrisiko ved reparation, at selskabet kan opkræve selvrisikoen i den foreliggende situation. Disse vilkår fastslår, at forsikringstageren betaler den første del af enhver skade med selvrisikobeløbet, og at selvrisikoen opkræves, hvis kravet ikke kan gennemføres over for en skadevolder.
• Nævnet henviser desuden til tidligere afgørelser (AK 83193, AK 85763, AK 86223, AK 89015 og AK 96510), hvor selskaberne har fået medhold i, at de ikke er forpligtet til at forsøge at gennemføre lignende krav.