Klage over størrelsen af rykkergebyr ved manglende betaling for el

En forbruger klagede til Energiklagenævnet over størrelsen af et rykkergebyr, som en elforsyningsvirksomhed havde opkrævet i forbindelse med manglende betaling af en elregning. Forbrugeren havde modtaget en regning for elforbrug, som ikke blev betalt rettidigt. Som følge heraf udsendte elforsyningsvirksomheden en rykker med et gebyr på 150 kr.

Forbrugerens argumentation

Forbrugeren anførte, at rykkergebyret var urimeligt højt og oversteg det beløb, der normalt opkræves for lignende ydelser. Forbrugeren mente, at gebyret burde være lavere og henviste til praksis fra andre brancher samt den generelle regulering af rykkergebyrer.

Virksomhedens standpunkt

Elforsyningsvirksomheden fastholdt, at gebyret var i overensstemmelse med deres gældende forretningsbetingelser og de administrative omkostninger forbundet med at udsende rykkere. Virksomheden henviste til, at de havde ret til at opkræve et gebyr for at dække omkostningerne ved den ekstra administration, der opstår ved forsinket betaling. Sagen blev behandlet under hensyntagen til bestemmelserne i Renteloven § 9a, som regulerer størrelsen af rykkergebyrer, samt de specifikke bestemmelser i Bekendtgørelse om leveringsbestemmelser for elektricitet § 15, der fastsætter rammerne for elforsyningsvirksomhedernes opkrævning af gebyrer.

Energiklagenævnet traf afgørelse i sagen efter en grundig gennemgang af sagens omstændigheder og de relevante lovbestemmelser.

Nævnets vurdering

Nævnet lagde vægt på bestemmelserne i Renteloven § 9a, som fastsætter en øvre grænse for, hvor store rykkergebyrer der må opkræves. Det blev konstateret, at det opkrævede gebyr på 150 kr. oversteg den maksimale sats, der er tilladt i henhold til lovgivningen for et enkelt rykkerbrev. Selvom elforsyningsvirksomheden havde administrative omkostninger, skal disse holdes inden for de lovmæssige rammer.

Afgørelse

Energiklagenævnet fandt, at elforsyningsvirksomhedens opkrævning af et rykkergebyr på 150 kr. var i strid med Renteloven § 9a. Nævnet pålagde derfor elforsyningsvirksomheden at tilbagebetale den del af gebyret, der oversteg den lovmæssigt fastsatte maksimale sats. Afgørelsen understregede vigtigheden af, at virksomheder overholder de gældende regler for gebyropkrævning, selvom de opererer inden for et reguleret område som elforsyning, der også er omfattet af Bekendtgørelse om leveringsbestemmelser for elektricitet § 15.