Afgørelse om afvisning af tilbagetrækning af opsigelse af lønsikring

Klageren, der havde en lønsikring hos FF Forsikring A/S, indgik en gensidig fratrædelsesaftale med sin arbejdsgiver med virkning fra 31. juli 2019. I november 2019 søgte han ind på en uddannelse og opsagde sin lønsikring den 5. december 2019. Den 22. januar 2020 fik han besked om, at han ikke var optaget på uddannelsen.

Klageren er utilfreds med, at selskabet har afvist at opretholde forsikringen. Han anfører, at han blev rådgivet af selskabets karriererådgiver til at opsige forsikringen, før han var optaget på uddannelsen, og at dette var en forkert eller dårlig rådgivning, potentielt i ond tro. Han hævder desuden, at forsikringsbetingelserne ikke angiver, at en opsigelse er bindende eller ikke kan trækkes tilbage.

FF Forsikring A/S fastholder sin afgørelse og anfører, at selskabet har opfyldt sin vejledningspligt. Selskabet oplyser, at de den 27. november 2019 svarede klageren, at han ikke kunne fastholde sin forsikring under en uddannelsesperiode, og at han skulle afmelde forsikringen, når han var startet på uddannelsen. Selskabet mener ikke at have opfordret til opsigelse, før uddannelsen var startet og optagelse var bekræftet. Selskabet fremhæver, at klageren selv traf beslutning om at opsige forsikringen den 5. december 2019 med virkning fra 31. januar 2020.

Ankenævnets afgørelse

Ankenævnet kan ikke kritisere selskabets afvisning af at genetablere klagerens lønsikring, og klageren får derfor ikke medhold i sin klage.

Nævnet har lagt vægt på følgende:

• Selskabet vejledte klageren via mail den 27. november 2019 om, at lønsikringen ikke kunne beholdes under SU-berettiget eller lønnet uddannelse, og at en udmeldelse skulle ske, når klageren var startet på uddannelsen. Dette indikerer, at selskabet ikke rådgav klageren til at opsige forsikringen, før optagelse var sikker.
• Denne information er i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne, som angiver, at lønsikring ophører, hvis forsikringstageren ikke længere står til rådighed for det danske arbejdsmarked.
• Klageren meddelte selv selskabet den 5. december 2019, at han opsagde sin lønsikring med virkning fra 22. januar 2020 (senere ændret til 1. februar 2020 af selskabet), da han startede uddannelse. Forsikringsbetingelserne tillader opsigelse med 14 dages varsel til den 1. i en måned.
• Klageren har ikke bevist, at han blev rådgivet til at opsige forsikringen, før han var blevet optaget på uddannelsen.