Afslag på dækning for manglende gulvvarme ifølge ejerskifteforsikring

Klageren havde tegnet en ejerskifteforsikring og klagede over, at forsikringsselskabet havde afvist dækning for manglende gulvvarme i et badeværelse. Selskabet anførte, at der ikke var tale om et forhold, der nedsatte bygningens brugbarhed, og at oplysningerne i tilstandsrapporten om gulvvarme ikke var en tilsikring.

Sagens omstændigheder

• Ejendommen er et rækkehus fra 1968, som klageren overtog i 2013.
• I tilstandsrapporten var der noteret gulvvarme i badeværelset, men med en anmærkning om, at oplysningerne ikke var en garanti.
• Klageren opdagede i 2016, at gulvvarmen ikke virkede, og anmeldte det til forsikringsselskabet.
• Selskabet afviste dækning, da gulvvarmen ikke havde været tilsluttet, da klageren overtog ejendommen, og at det ikke var et forhold, der påvirkede ejendommens brugbarhed.

Parternes argumenter

• Klageren mente, at der var tale om en dækningsberettigende skade, da tilstandsrapporten ikke nævnte, at gulvvarmen ikke virkede, og sælger havde oplyst, at alle varmeinstallationer virkede.
• Selskabet henviste til, at oplysningerne i tilstandsrapporten ikke var en garanti, og at forsikringen ikke dækkede forhold, der skyldtes individuelle ønsker om en særlig anvendelse af ejendommen.

Ankenævnet gav ikke klageren medhold. Nævnet fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet at yde dækning for udgifterne til at beskrive forholdene ved gulvvarmen, da rapporten ikke havde afdækket dækningsberettigende forhold. Nævnet forudsatte dog, at selskabet ville genoptage sagsbehandlingen og besigtige huset, hvis klageren fremlagde oplysninger, der gav grundlag for at antage, at husets øvrige opvarmning ikke var tilstrækkelig til også at opvarme badeværelset.