Afgørelse om afvist dækning for biltyveri grundet grov uagtsomhed og klausul om nøgleopbevaring

Klageren havde en motorkøretøjsforsikring med kaskodækning hos Alm. Brand Forsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste dækning for et anmeldt biltyveri. Selskabet afviste dækning med henvisning til grov uagtsomhed, da klageren angiveligt havde aftalt, at bilen skulle stå ude foran værkstedet med nøglen i bilen. Selskabet henviste også til en klausul i policen om placering af nøgler i/ved bilen.

Klagerens påstande

• Klageren anførte, at oplysningen om nøglen i bilen udelukkende kom fra værkstedet, og at han ikke havde samtykket til eller var informeret om, at nøglen ville blive låst inde i bilen.
• Klageren ønskede fuld dækning for tyveriet.

Selskabets påstande

• Selskabet anførte, at klageren var vidende om og havde bedt om, at nøglen blev lagt i bilen.
• Selskabet henviste til en teknisk chef hos værkstedet, der oplyste, at han efter aftale med klageren havde parkeret bilen med nøglen i handskerummet.
• Selskabet henviste til, at klageren oprindeligt havde sagt, at han ikke erindrede aftalen om nøglerne, men senere benægtede at have aftalt, at nøglen skulle placeres i bilen.
• Selskabet mente, at klageren havde udvist grov uagtsomhed, og at skaden var undtaget fra dækning ifølge policens klausul om placering af nøgler i/ved bilen.

Dokumentation

• Skadeanmeldelse fra klageren, hvor han beskrev omstændighederne omkring tyveriet og aftalen med værkstedet.
• Værkstedsordrebekræftelse med notat om, at bilen skulle stilles på vejen, og at nøglen skulle låses inde i bilen.
• Mail fra den tekniske chef hos værkstedet, der bekræftede, at klageren havde insisteret på, at bilen skulle stå ude med nøglen i bilen.
• Police med klausul om GPS-tracking og opbevaring af nøgler.

Klageren får ikke medhold.