Danske Forsikring: Afslag på dækning af brandskade grundet manglende sandsynliggørelse af dækningsberettigende begivenhed

Klagerne har en husejerforsikring og familieforsikring hos Danske Forsikring og klager over selskabets afslag på at dække en brandskade på deres ejendom.

Sagens omstændigheder

Den 9. marts 2015 brændte klagernes ejendom. Selskabet har udbetalt 40.000 kr. i erstatning for beskadiget indbo og har betalt for genhusning frem til den 24. marts 2016. Selskabet afviser yderligere dækning med henvisning til, at klagerne ikke har sandsynliggjort, at der er indtrådt en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed, og at selskabet ikke har tiltro til, at skaden er sket som anmeldt.

Parternes argumenter

• Klagerne gør gældende, at der er indtrådt en dækningsberettigende brandskade, og at de har løftet bevisbyrden herfor. De bestrider, at de har forårsaget brandskaden ved forsæt eller grov uagtsomhed, og henviser til, at politiet har indstillet efterforskningen.
• Selskabet anfører, at klagerne ikke har sandsynliggjort en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet henviser til flere mistænkelige forhold, herunder et tændt stearinlys på badeværelset, en løsnet gashane, klagernes kontakt til Dong efter branden, og uoverensstemmelser i klagernes forklaringer til politiet. Selskabet har påklaget politiets afgørelse om at indstille efterforskningen, men politiet har ikke genoptaget sagen.

Dokumentation

Nævnet har fået forelagt bilag fra sagen, herunder politirapporter, kriminalteknisk erklæring, selskabets interne undersøgelsesrapport samt fotos.

Nævnet finder, at det ikke er muligt at vurdere, hvem der har ret ud fra de oplysninger, der er i sagen. Det vil kræve en bevisførelse, der ikke kan ske for nævnet. I givet fald må bevisførelsen ske ved domstolene. Det følger af vedtægternes § 4, at nævnet derfor må afvise at afgøre sagen.

Konklusion

Nævnet kan ikke afgøre sagen, og klagegebyret tilbagebetales.