Sønderjysk Forsikring: Afvisning af dækning for smykketyveri ved påstået indbrud

Klageren anmeldte et tyveri af smykker til Sønderjysk Forsikring G/S under sin familieforsikring. Selskabet afviste dækning, da de mente, der var tale om simpelt tyveri og ikke indbrud, da der ikke var synlige tegn på opbrud, og bygningen ikke var forsvarligt aflåst.

Klagerens påstande

• Klageren anfører, at der er tale om indbrudstyveri, idet døren med en Danziger-lås let kan brydes op, selv af ikke-fagfolk.
• Hun mener, at selskabet ikke har løftet bevisbyrden for, at der ikke er sket indbrudstyveri.
• Hun bestrider selskabets vurderinger og sandsynliggørelser og mener, at tvivlen skal komme hende til gode.
• Hun kræver erstatning på 86.100 kr.

Selskabets påstande

• Selskabet fastholder afvisningen, da smykker af guld og sølv ikke er dækket ved simpelt tyveri.
• De mener, at klageren ikke har bevist et voldeligt opbrud af døren.
• Selskabet hævder, at klageren ikke har haft tilsyn med sine smykker i 1,5 måned og derfor ikke har bevist, at tyveriet skete på det påståede tidspunkt.
• De har udbetalt 5.000 kr. for smykker, hvis værdi ikke beror på guld og sølv.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte tyveriet til politiet den 13. december 2015 og til selskabet den 14. december 2015.
• Klageren har oplyst, at hun blev kontaktet af en udlænding, der spurgte om vej, og hun mener, at tyveriet kan være sket i den forbindelse.
• En låsesmed har vurderet, at døren er relativ nem at opdirke, selv for ikke-fagfolk, og at der ikke er synlige tegn på opbrud med værktøj.

Ankenævnet bestemmer, at Sønderjysk Forsikring G/S skal anerkende, at smykkerne blev stjålet ved et indbrudstyveri. Selskabet skal genoptage sagsbehandlingen og udbetale erstatning til klageren med tillæg af renter, jf. Forsikringsaftaleloven § 24.

Klagegebyret tilbagebetales.