Afgørelse vedrørende erstatningskrav efter indbrudstyveri – manglende dokumentation for kravets størrelse

Klageren har en indboforsikring i Tryg Forsikring A/S og klager over størrelsen af den erstatning, som selskabet har udbetalt efter et indbrudstyveri den 12. december 2013. Klageren kræver 155.359 kr., mens selskabet har udbetalt 9.066,35 kr. og afviser yderligere erstatning, da klageren ikke har dokumenteret sit krav.

Parternes argumenter

• Klageren anfører, at hun har fremlagt kvitteringer og tilbudt en tro og love-erklæring, men kan ikke fremskaffe kontoudtog på grund af bankskifte.
• Selskabet fastholder, at klageren ikke har bevist kravets rigtighed eller størrelse. De fremhæver, at kvitteringerne er betalt med forskellige kreditkort, og at der er sammenfald mellem effekter anmeldt i dette tyveri og et tidligere tyveri.

Selskabets begrundelse for afvisning

• Manglende dokumentation for ejerskab af de stjålne genstande.
• Kvitteringerne er betalt med forskellige kreditkort, uden tilhørende kontoudtog.
• Sammenfald af stjålne effekter med et tidligere anmeldt tyveri.
• Flere personer boede i lejligheden på skadetidspunktet, hvilket gør det nødvendigt at dokumentere, at de stjålne genstande tilhørte klageren eller hendes husstand.

Klagerens yderligere anbringender

• En tro og love-erklæring bør være tilstrækkelig dokumentation.
• Sagerne med de to tyverier bør behandles samlet, da de ligger tidsmæssigt tæt på hinanden.

Klageren får ikke medhold.