Gjensidige Forsikring: Afvisning af fuld dækning for udbedring af fuger i murværk på hus uden udhæng

Klageren havde tegnet en ejerskifteforsikring hos Gjensidige Forsikring ved overtagelse af et hus fra 2008. Klageren klagede over, at selskabet kun ville dække halvdelen af udgifterne til udbedring af porøse fuger i bygningens udvendige murværk.

Sagens omstændigheder

• Klageren opdagede i juli måned, at en del fuger var blevet meget porøse.
• Gjensidige tilbød at betale halvdelen af udgifterne, hvilket klageren ikke var tilfreds med.
• Teknologisk Institut konstaterede kraftig opfugtning flere steder.
• Selskabet anerkendte at dække halvdelen af udgifterne med henvisning til, at forholdet dels skyldes fejl ved udførelsen af studsfugerne, dels forhold ved mørtlen, der ikke er udtryk for en udførelsesfejl henset til udførelsestidspunktet.

Parternes argumenter

• Klagerens påstand: Gjensidige Forsikring skal betale for at få de mure, som er angrebet af fugt, bragt i orden, så der ikke opstår mere skade på huset. Klageren anførte, at der ikke var taget forbehold i forsikringen for huse uden udhæng, og at det ikke var et spørgsmål om at opgradere huset, men om at bringe det tilbage i den oprindelige tilstand.
• Selskabets påstand: Selskabet tilbød at dække 50 % af udbedringsudgiften, da fugeforvitringen skyldes, at murværket på grund af manglende udhæng er ubeskyttet over for vejrlig og fugtpåvirkning. Selskabet anførte, at den anvendte mørtel var normal byggeskik i 2008, og at selve anvendelsen af denne svagere mørtelstyrke ikke i sig selv udgør et forhold, som nedsætter bygningens værdi eller brugbarhed i nævneværdigt omfang. Selskabet afviste at dække udgiften til at udbedre revner i mørtelfuge ved overliggere, idet der er tale om almindelige svindrevner.

Ankenævnet bestemte, at Gjensidige Forsikring skal dække udgifterne til udbedringen af fugerne i murværket og ved overliggerne i de syd- og vestvendte facader fuldt ud, dog fratrukket eventuel selvrisiko. En eventuel kontanterstatning skal forrentes efter forsikringsaftalelovens § 24. Klagegebyret tilbagebetales.