Tryg Forsikring: Dækning af udskiftning af murbindere i murværk

Sagen drejer sig om en ejerskifteforsikring tegnet i Tryg Forsikring A/S, hvor forsikringstagerne klager over selskabets erstatningsopgørelse vedrørende murbindere i murværket.

Sagens omstændigheder

• Klagerne har en ejerskifteforsikring hos Tryg Forsikring A/S.
• Ejendommen er fra 1953 med en tilbygning fra omkring 1970.
• Klagerne overtog ejendommen i 2011.
• En tilstandsrapport fra 2010 nævner fugerevner og tæring på synligt armeringsjern.
• I 2013 konstaterede en murer rustne murbindere.
• Klagerne anmeldte skaden til Tryg, som afviste dækning.
• Klagerne fik i 2014 udført udbedringsarbejde med montering af nye renoveringsbindere.
• Klagerne søgte igen om dækning hos Tryg, som tilbød at dække en del af skaden baseret på et andet tilbud.

Parternes påstande og argumenter

• Klagerne: Mener, at Tryg skal dække de faktiske udgifter til udbedring af skaden, inklusiv montering af nye murbindere. De henviser til, at det ikke er muligt at vurdere restgodstykkelsen på de eksisterende murbindere uden omfattende analyser, og at den valgte løsning er anbefalet af fagfolk. De mener også, at Tryg har trukket sagen urimeligt længe ud.
• Tryg Forsikring A/S: Har tilbudt at dække udkradsning af fuger, rustafrensning og rustbeskyttelse af yderligt liggende murbindere samt omfugning. Selskabet mener, at dette er tilstrækkeligt til at opfylde deres forpligtelser ifølge ejerskifteforsikringen, og at der ikke er dokumenteret behov for udskiftning af samtlige murbindere. De henviser til, at de kun skal bringe gavlene i en stand svarende til lignende huse fra samme byggeår.

Ankenævnet bestemmer, at Tryg Forsikring A/S skal opgøre erstatningen baseret på den udbedring af gavlene, som klagerne har fået foretaget, jf. tilbud af 7/11 2014 og faktura af 21/4 2015. Selskabet kan fratrække den policemæssige selvrisiko. Erstatningen skal forrentes i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24.

Klagegebyret tilbagebetales.