Afgørelse om erstatningskrav efter fejl i forbindelse med selskabsskifte af bilforsikring

Klageren kræver, at GF-Forsikring A/S erstatter hans tab som følge af, at en bil, han har købt, har været forsikret i flere selskaber samtidig. Klageren tegnede forsikring hos selskab 2, men skiftede tre uger senere til selskab 3. Han modtog efterfølgende en opkrævning fra selskab 2 og opdagede, at selskab 3 havde opsagt forsikringen hos GF-Forsikring i stedet for selskab 2.

Klageren mener, at GF-Forsikring er ansvarlig for fejlen, der førte til, at selskab 3 ikke opsagde forsikringen hos selskab 2, og kræver derfor erstatning for det økonomiske tab, han har lidt ved at have bilen forsikret i flere selskaber i en periode.

GF-Forsikring afviser kravet og henviser til, at de ikke har begået nogen fejl, og at fejlen ligger hos selskab 2.

Klagerens argumentation

• Klageren omregistrerede bilen til selskab 2 den 10/08-2015.
• Tre uger senere flyttede han forsikringen til selskab 3.
• Han modtog en regning fra selskab 2, da selskab 3 ikke havde opsagt forsikringen korrekt.
• Selskab 3 oplyste, at de havde sendt besked til GF Forsikring om at flytte forsikringen, da SKAT viste GF Forsikring som bilens seneste forsikringsselskab.
• GF Forsikring kunne først ikke finde noget på bilen, men senere fandt de en periode, hvor bilen var registreret hos dem (14/08-2015 til 10/09-2015), dog uden at der var tegnet en forsikring.
• SKAT bekræftede, at bilen havde været registreret hos GF Forsikring i den pågældende periode, og at fejlen lå hos GF Forsikring.
• Både selskab 2, selskab 3 og SKAT har bekræftet, at fejlen ligger hos GF Forsikring.

GF Forsikrings argumentation

• Bilen har siden 02.02.2007 været forsikret i GF Forsikring ved den tidligere ejer.
• Selskab 2 sendte et selskabsskifte til GF Forsikring den 05.08.2016 i klagerens navn, selvom bilen ikke var registreret til ham endnu.
• GF Forsikring modtog selskabsskiftet, men i den tidligere ejers navn.
• Da GF Forsikring ikke havde modtaget en opsigelse fra selskab 2, sendte de et modbevis til selskab 2 den 14.08.2016.
• GF Forsikring mener ikke at have gjort noget forkert, da selskab 2 sendte selskabsskifte igennem i klagerens navn, selvom bilen ikke stod i hans navn.

Yderligere oplysninger

• Nævnets sekretariat har bedt klageren om at oplyse størrelsen af det lidte tab og indsende dokumentation.
• Klageren har oplyst, at hans tab er beløbet for et kvartal hos forsikringsselskab 2, men har ikke anført et konkret beløb eller indsendt dokumentation.
• Selskabet har uddybet, at et selskabsskifte er, når en kunde vil flytte forsikringsselskab, og det nye selskab skal opsige forsikringen i det gamle. Et modbevis er det samme som et selskabsskifte, og sendes retur, hvis der ikke er modtaget en opsigelse fra andet selskab.

Klageren får ikke medhold.