Alpha Insurance A/S: Opkrævning af tredobbelt selvrisiko ved hærværksskade på bil

Denne sag omhandler en forsikringstagers klage over, at Alpha Insurance A/S har opkrævet tre gange selvrisiko i forbindelse med en anmeldt kaskoskade på hans bil. Klageren anmeldte hærværksskader på bilen, herunder skader på forkofangeren, ridser i taget og skader på bagkofangeren.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte skaden telefonisk den 7. april 2014 og efterfølgende skriftligt.
• Han forklarede, at bilen havde stået parkeret i midtbyen i weekenden, og at han ved afhentning konstaterede skaderne.
• Selskabet vurderede, at der var tale om tre separate skader og opkrævede derfor tre gange selvrisiko.
• Klageren bestred dette og fastholdt, at der var tale om én samlet hærværksskade.

Parternes argumenter

• Klageren argumenterede for, at skaderne var sket ved samme lejlighed, og at det var urimeligt at opkræve tre gange selvrisiko. Han anførte, at han ikke kunne bevise, om skaderne var sket over en eller flere omgange.
• Selskabet henviste til taksatorrapporter, der konkluderede, at der var tale om tre separate skader, som ikke nødvendigvis var relateret til hærværk, men kunne skyldes kollision. Selskabet fastholdt derfor, at det var berettiget at opkræve selvrisiko for hver skade.

Dokumentation

• Taksatorrapporten af 10. april 2014 beskrev skaderne og vurderede, at der var tale om tre separate skader.
• Et internt notat fra taksator anførte, at der var tydelige mærker efter kollision på bagkofangeren og bagskærmen, og at skaden på forkofangeren også kunne være en kollisionsskade. Skaden på taget kunne eventuelt være hærværk.

Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets vurdering af, at skaderne var forvoldt ved tre selvstændige forsikringsbegivenheder. Derfor blev det bestemt, at klageren ikke fik medhold.