Afvisning af tilbagebetaling af præmie for tidligere ægtefælle efter skilsmisse

Klageren havde en ulykkesforsikring i LB Forsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste at tilbagebetale præmie, som hun mente fejlagtigt var blevet hævet fra hendes konto. Præmien dækkede delvist hendes tidligere ægtefælle, som hun blev skilt fra i 2008.

Sagens omstændigheder

• Klageren henvendte sig i oktober 2014 til selskabet, da hun opdagede, at forsikringen stadig dækkede hendes fraskilte ægtefælle, og krævede tilbagebetaling af den del af præmien, der vedrørte ham.
• Selskabet afviste tilbagebetaling, da klageren ikke havde informeret dem om, at den fraskilte ægtefælle ikke længere skulle være dækket, og heller ikke havde stoppet PBS-betalingen.
• Selskabet anførte, at selvom den fraskilte ægtefælle havde søgt om egen forsikring og fået afslag, medførte dette ikke automatisk, at han blev slettet fra klagerens police. Det krævede en særskilt meddelelse fra forsikringstageren.

Klagerens påstande

• Klageren krævede tilbagebetaling af for meget betalt præmie siden 2008, idet hun mente, at det var underligt, at selskabet ikke ville forsikre hendes eksmand selvstændigt, men fortsatte med at opkræve betaling for ham via hendes police.
• Hun anførte, at eksmanden havde tegnet forsikring andetsteds i forbindelse med skilsmissen.

Selskabets argumenter

• Selskabet fastholdt sin afgørelse og henviste til, at klageren ikke havde bedt om at få eksmanden slettet fra policen.
• Selskabet anførte, at det ikke er muligt at forsikre en tilfældig person på en anden adresse, men at det i dette tilfælde drejede sig om en tidligere ægtefælle, og at det kunne have været et vilkår i forbindelse med skilsmissen, at klageren skulle opretholde forsikringen for ham.
• Selskabet mente, at klageren havde glemt at give besked om ændringen og nu forsøgte at tillægge selskabet en forventet adfærd ved samlivsophævelsen, som ikke var til stede.

Nævnet fandt, at klageren som forsikringstager burde have rettet henvendelse til selskabet og fået ægtefællen slettet af sin police i forbindelse med skilsmissen. Det forhold, at den fraskilte ægtefælle har søgt at tegne forsikring i selskabet og har fået afslag, indebærer efter nævnets opfattelse ikke, at selskabet får en pligt til at undersøge klagerens forsikringsforhold nærmere med henblik på at afklare, om der bør ske ændringer i hendes forsikringsforhold. Nævnet har på den baggrund ikke grundlag for at pålægge selskabet at tilbagebetale den præmie, som klageren har betalt for sin tidligere ægtefælles ulykkesforsikring. Klageren får derfor ikke medhold.