Alm. Brand: Tilbagebetaling af indskud efter genhusning

Klageren havde en husforsikring i Alm. Brand Forsikring A/S. Hendes hus nedbrændte i januar 2011, hvorefter hun blev genhuset. Først i en midlertidig bolig og siden i en ældrevenlig bolig, hvor selskabet betalte indskud og husleje frem til februar 2012. Efterfølgende krævede selskabet, at klageren tilbagebetalte det beløb, hun havde fået refunderet af indskuddet fra udlejeren. Klageren afviste dette krav.

Klagerens påstand

Klageren anførte, at depositummet var modtaget i god tro som en del af genhusningspolitikken, og der ikke var nogen aftale om tilbagebetaling. Klageren mente, at Alm. Brand havde påtvunget hende et års egenbetaling af genhusningen, da genopførelsen af huset var usædvanligt langsommelig.

Selskabets påstand

Selskabet anførte, at de havde betalt erstatning for genhusning i 12 måneder, inklusive beboerindskuddet. De mente, at klageren ikke var berettiget til at beholde det beløb, som udlejeren havde tilbagebetalt ved lejeperiodens ophør. Selskabet mente desuden, at forsinkelsen skyldtes ændringer i husets udformning og placering på grunden, og ikke forhold hos Alm. Brand.

Nævnet fandt, at selskabet var berettiget til det resterende indskud ved klagerens fraflytning, da selskabet havde betalt genhusningsomkostninger i 12 måneder. Det var ikke bevist, at den langvarige byggeproces skyldtes selskabets forsømmelse. Derfor kunne nævnet ikke kritisere, at selskabet krævede beløbet tilbagebetalt, da de fik kendskab til, at klageren havde fået udbetalt indskuddet. Klageren fik derfor ikke medhold.