Afvisning af dækning for stjålne smykker og tøj grundet manglende dokumentation

Klageren havde en indboforsikring i Privatsikring og anmeldte et indbrudstyveri den 7. december 2013, hvorunder der blev stjålet smykker og tøj til en værdi af henholdsvis 150.000-200.000 kr. og 40.000 kr. Selskabet afviste at dække tabet, da de mente, at klageren ikke havde dokumenteret sit krav tilstrækkeligt.

Parternes argumenter

• Klageren anførte, at han havde fremlagt originalbilleder og USB som bevis for de stjålne genstande.
• Selskabet anførte, at klageren ikke havde fremlagt kvitteringer eller anden tilstrækkelig dokumentation for smykkerne og tøjet. De fremhævede, at de modtagne fotos var udaterede og ikke tilstrækkeligt beviste besiddelsen eller værdien af de påståede stjålne genstande. Selskabet henviste til, at kravene til dokumentation skærpes, når der er tale om værdier af et sådant omfang.

Selskabet udbetalte erstatning for andre stjålne genstande (bærbar pc, spilkonsol og kontanter) samt skader på seng og skab, men fastholdt afvisningen af dækning for smykker og tøj.

Ankenævnet fandt, at klageren ikke havde dokumenteret sit krav vedrørende det stjålne tøj og smykker i tilstrækkelig grad. Derfor kunne nævnet ikke pålægge selskabet at udbetale erstatning for disse genstande. Som følge heraf blev det besluttet, at klageren ikke fik medhold.