Opsigelse af ulykkesforsikring og præmiestigning på 144% ved tilbud om ny police

En forsikringstager og en medforsikret klagede over, at deres ulykkesforsikring hos Tryg Forsikring A/S var blevet opsagt, og at de var blevet tilbudt en ny forsikring med en præmiestigning på 144%.

Sagens baggrund

Klageren havde haft ulykkesforsikring i selskabet siden ca. 1996. I august 2013 modtog han et brev fra selskabet, der opsagde forsikringen med virkning fra 1. januar 2014. Selskabet anbefalede i brevet, at klageren tegnede nye forsikringer med bedre dækninger.

Klageren var utilfreds med både opsigelsen og den store præmiestigning og mente, at selskabets begrundelse om, at forsikringen var forældet, ikke var tilstrækkelig.

Forsikringsselskabets argumenter

Tryg Forsikring A/S forklarede, at opsigelsen skete som led i en generel opdatering af deres produktportefølje, hvor ældre ulykkesforsikringsprodukter blev udfaset. Selskabet anførte, at opsigelsen var varslet korrekt i henhold til forsikringsbetingelserne med én måneds varsel til hovedforfaldsdatoen den 1. januar.

Selskabet henviste til, at opsigelsen var sagligt begrundet, jf. principperne i forsikringsaftalelovens § 3 b, stk. 2. Derudover var der væsentlige forskelle mellem den gamle og den nye forsikring:

Da den gamle police dækkede to personer, hvilket ikke var muligt under de nye regler, var en opsigelse nødvendig frem for blot en ændring af vilkårene. Selskabet fastholdt, at den nye præmie var beregnet korrekt ud fra deres gældende takster for den tilbudte risikodækning.

Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere forsikringsselskabets opsigelse af forsikringen, da opsigelsen var sket i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne.

Nævnet fastslog desuden, at et selskab er berettiget til at opkræve den præmie, som det anser for passende for en given risikodækning. Derfor var der heller ikke grundlag for at kritisere størrelsen på den nye præmie, som selskabet havde fastsat.

Klageren fik derfor ikke medhold.