SEB Pension: Annullering af risikodækninger grundet administrativ fejl - krav om genoptagelse

Klageren havde en pensionsordning i SEB Pension og krævede, at selskabet genoptog hans dækninger, herunder præmiefritagelse og tab af erhvervsevne. Selskabet annullerede de i 2009 udstedte risikodækninger med henvisning til en administrativ fejl og tilbød at opskrive klagerens opsparing med den betalte præmie for risikodækningerne.

Sagens omstændigheder

• Klageren skiftede arbejde og overførte sin pensionsordning i SEB Pension til en ny arbejdsgiverordning, også i SEB Pension, pr. 1. august 2012.
• I forbindelse med jobskiftet var der krav om højere dækninger, hvorfor klageren afgav helbredsoplysninger.
• SEB Pension meddelte, at de ikke kunne tilbyde præmiefritagelse eller dækning ved tab af erhvervsevne fra 1. august 2012, og at de tidligere dækninger heller ikke kunne genoptages, da klageren aldrig havde afgivet helbredsoplysninger, og dækningerne var oprettet ved en fejl.

Parternes argumenter

• Klageren: Ønskede at få genoptaget sine dækninger, som han havde ved jobskiftet.
• Selskabet: Annullerede risikodækningerne fra 2009, da de var oprettet ved en administrativ fejl. Selskabet henviste til, at klageren i 2006 havde fået afslag på risikodækninger efter en helbredsvurdering. Selskabet mente, at klageren burde have indset, at SEB Pension var i vildfarelse, da han var bekendt med, at SEB Pension ikke ville slette tidligere afvisninger.

Yderligere oplysninger

• Klageren anførte, at han som ... ikke havde erfaring med firmapension og stolede på pensionskonsulentens vurdering.
• Selskabet oplyste, at klageren kunne videreføre ordningen privat eller overføre den til sin nye firmapension.
• Af forsikringsbetingelserne fremgår det, at klageren har ret til at tegne fortsættelsesforsikring uden at afgive helbredsoplysninger.

Selskabet, SEB Pension, skal genoptage risikodækningerne, som klageren havde inden jobskifte og herefter afklare, hvorvidt klageren ønsker ordningen videreført privat eller overført til den nye firmapensionsordning.