Afvisning af dækning for manglende understøbning af gulv grundet klausul om skrukke fliser

Klageren havde tegnet en ejerskifteforsikring hos Tryg Forsikring A/S. Klageren anmeldte en skade vedrørende manglende understøbning af gulvet i en badeværelsestilbygning. Tryg afviste dækning med henvisning til en klausul i forsikringspolicen, der undtog dækning for årsager til skrukke fliser i badeværelset. Selskabet argumenterede for, at der var årsagssammenhæng mellem den manglende understøbning og de løse fliser.

Sagens omstændigheder

• Ejendommen er opført i 1903, og klageren overtog den i 2012.
• En tilstandsrapport fra 2012 beskrev skader på badeværelsestilbygningen, herunder sætninger og manglende vedhæftning af fliser.
• Ejerskifteforsikringen indeholdt en klausul, der undtog dækning for skader relateret til fliser med manglende vedhæftning i badeværelset.

Klagerens påstande

• Klageren mente, at skaden vedrørende den manglende fundering af soklen og gulvet burde være dækket af forsikringen.
• Klageren anførte, at Tryg oprindeligt havde anerkendt skaderne mundtligt.
• Klageren bestred, at der var tilstrækkelig dokumentation for årsagssammenhængen mellem den manglende fundering og de skrukke fliser.

Selskabets argumenter

• Selskabet henviste til klausulen i forsikringspolicen, der undtog dækning for skader relateret til fliser med manglende vedhæftning.
• Selskabet argumenterede for, at den manglende understøbning af gulvet var årsagen til de løse fliser.
• Selskabet anførte, at klageren havde ændret på konstruktionen under renoveringen, hvilket vanskeliggjorde dokumentationen af årsagssammenhængen.

Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere Tryg Forsikring A/S' afvisning af at yde dækning. Nævnet vurderede, at selskabet med rette havde lagt til grund, at der var årsagssammenhæng mellem sætningerne i terrændækket og den manglende vedhæftning af gulvfliserne. Klausulen i forsikringspolicen undtog dækning for skader relateret til fliser med manglende vedhæftning i badeværelset, og nævnet fandt ikke grundlag for at tilsidesætte denne.