Tryg Forsikring A/S: Afvisning af yderligere erstatning for stormskade på fritidshus grundet forældelse

Sagen drejer sig om en klage fra en forsikringstager mod Tryg Forsikring A/S vedrørende afvisning af yderligere erstatningskrav i forbindelse med en anerkendt stormskade anmeldt den 16. april 2009. Selskabet afviste at udbetale yderligere erstatning med henvisning til forældelse.

Sagens omstændigheder

• Forsikringstageren anmeldte en stormskade den 16. april 2009, hvor en tømrer havde konstateret forskydninger i tagkonstruktionen.
• Tryg Forsikring A/S sendte sagen til en taksator, der vurderede, at skaden kunne repareres for 12.200 kr. inkl. moms.
• Først i juni 2012 henvendte forsikringstageren sig igen, da reparationsomkostningerne var steget betydeligt.
• Taksator oplyste, at der ikke kunne udbetales ekstra erstatning for yderligere skade, da skaden ikke var udbedret på skadetidspunktet.
• Selskabet fastholdt, at de ville tilbyde erstatning svarende til 12.200 kr. + moms, og gjorde opmærksom på, at yderligere krav var forældet jf. Forsikringsaftaleloven § 29.

Parternes argumenter

• Tryg Forsikring A/S: Yderligere erstatningskrav er forældet, da der er gået mere end 3 år fra skadens anmeldelse og taksators opgørelse af erstatningen. Selskabet anerkender dog, at det oprindeligt fastsatte beløb på 12.200 kr. først forældes 10 år efter anerkendelsen, jf. Forældelsesloven § 5, stk. 1.
• Forsikringstageren: Ønsker udbedring af skaden, som Tryg har anerkendt. Han fremsendte et tilbud fra en tømrermester på 82.060 kr. ekskl. moms, men Tryg tilbød kun 12.200 kr. med henvisning til kulance, hvilket klageren bestrider.

Nævnet fandt, at Tryg Forsikring A/S var uberettiget til at gøre forældelse gældende, da selskabet ved brev af 9/7 2012 genoptog sagen og bad klageren om at indhente et specificeret tilbud.

Som følge heraf bestemte Ankenævnet, at Tryg Forsikring A/S skulle anerkende, at klagerens eventuelle yderligere krav på erstatning ikke er forældet, og at selskabet derfor skulle realitetsbehandle sagen og yde klageren den eventuelle yderligere erstatning, han måtte være berettiget til.