Sag om indbrudstyveri: Uenighed om erstatningens størrelse og dokumentation for stjålne genstande

Klageren havde en Familieforsikring i Privatsikring og klagede over erstatningens størrelse efter et indbrudstyveri. Hun mente, at selskabet havde udbetalt for lidt og afvist dækning for flere stjålne genstande.

Klageren anmeldte i juni 2010, at der var stjålet en række genstande, herunder en dyne, glaskrukke, GPS, sengetøj, gardin, tøj, DVD’er, reoler, kørekort, guldhalskæde, parfume, ure, CD’er, spiritus, guldringe, højtaler og et fjernsyn.

Privatsikring udbetalte oprindeligt 9.500 kr. for fjernsyn, GPS, dyne og højtaler efter fradrag af selvrisiko, men afviste dækning for de øvrige genstande pga. manglende dokumentation. Efter klagens indbringelse for Ankenævnet udbetalte selskabet yderligere 14.247 kr. med tillæg af renter for nogle af de øvrige genstande.

Klageren ønskede fortsat dækning for de resterende effekter, især en DVD-samling og en guldkæde.

Selskabet anførte, at der var fremsat et samlet krav på ca. 360.000 kr., men at der ikke var modtaget tilstrækkelig dokumentation for de fleste af de anmeldte genstande. Selskabet anførte desuden flere inkonsistente forklaringer fra klagerens samlever vedrørende anskaffelsen af fjernsynet og guldkæden. Selskabet henviste til, at Forsikringsaftalelovens § 7.6 om dokumentation ikke var opfyldt.

Efter en gennemgang af sagen fandt Ankenævnet for Forsikring, at klageren ikke havde fremlagt tilstrækkelig dokumentation for at bevise, at hun havde krav på yderligere erstatning ud over det allerede udbetalte beløb. Nævnets afgørelse udelukker ikke, at en domstol efter en nærmere bevisførelse kan komme til et andet resultat.

Konklusion

Klageren får ikke medhold.