Afgørelse vedrørende afvisning af dækning for tyveri af smykker

Klageren havde en familieforsikring i Forsikrings-Aktieselskabet Alka og klagede over selskabets afvisning af at dække et tyveri af smykker.

Sagens omstændigheder

Klageren anmeldte den 4. juli 2012, at hendes smykker var stjålet. Hun forklarede, at hun havde set smykkerne sidst den 18. juni, og opdagede den 28. juni, at de var væk. Klageren formodede, at en hjemmehjælper kunne have stjålet smykkerne.

Selskabet afviste dækning, da der var tale om simpelt tyveri, som ikke dækker smykker ifølge forsikringsbetingelserne.

Parternes argumenter

Klageren anførte, at hun vidste, hvem der havde fjernet smykkerne, og at hun havde haft dem fremme den 18. juni. Hun forklarede, at en afløser havde været i hendes skab og muligvis stjålet smykkerne.

Selskabet fastholdt, at der var tale om simpelt tyveri, da der ikke var tegn på indbrud, og klageren enten selv havde lukket gerningsmanden ind, eller denne havde haft nøgle. Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne, hvoraf det fremgår, at smykker ikke er dækket ved simpelt tyveri.

Nævnet fandt, at der var usikkerhed om, hvordan og hvornår smykkerne var blevet fjernet fra klagerens bolig. På grund af denne usikkerhed kunne nævnet ikke pålægge selskabet at anerkende, at der var tale om indbrudstyveri.

Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet havde behandlet tyveriet som simpelt tyveri og afvist at yde forsikringsdækning. Klageren fik derfor ikke medhold.