Afgørelse vedrørende afbestilling af rejse grundet svigermors sygdom

Klageren havde en rejseforsikring i LB Forsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at dække en afbestilt rejse. Klageren havde bestilt en rejse til Tyrkiet for sig selv og sin hustru i februar 2012 med afrejse den 10. juni 2012. Den 8. juni 2012 afbestilte han rejsen, da hans svigermor, som skulle have passet parrets tre børn, blev syg med angst. Selskabet afviste dækning, da svigermoren ikke var blevet hospitalsindlagt inden afrejsen.

Klagerens argumenter

Klageren anførte, at svigermorens psykiske lidelse burde anerkendes som årsag til afbestillingen, da den gjorde det umuligt at overlade børnene til hende. Han mente, at lidelsen burde sidestilles med en fysisk skade, selvom den ikke krævede akut indlæggelse.

Selskabets argumenter

Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne, hvor det fremgår, at afbestilling dækkes ved hospitalsindlæggelse af en pårørende. Da svigermoren ikke var hospitalsindlagt, var der ikke dækning. Selskabet anførte desuden, at manglende pasningsmuligheder ikke er dækket af forsikringsbetingelserne.

Nævnet fandt, at forsikringsbetingelserne dækker situationer, hvor sikrede ikke kan påbegynde rejsen på grund af død eller alvorlig akut sygdom, der kræver hospitalsindlæggelse af sikrede, pårørende eller rejseledsager. Dækningen omfatter situationer, hvor man ikke kan eller naturligt ikke har lyst til at forlade sine nærmeste i de nævnte situationer. Derimod omfatter dækningen ikke manglende pasningsmuligheder, fordi ens nærmeste ikke kan passe børn som følge af sygdom. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse, og klageren fik ikke medhold.