Klage over bonusbelastning efter indbrud i bil

Klageren havde en bilforsikring i Tryg Forsikring A/S gennem Fomo Forsikring. Han klagede over, at selskabet betragtede en kaskoskade som belastende, hvilket resulterede i, at han blev rykket tre præmietrin ned. Klageren anførte, at han mundtligt var blevet lovet, at skaden ikke ville påvirke hans anciennitet, udover selvrisikoen.

Klagerens argumenter

• Klageren anmeldte en indbrudsskade i bilen, hvor en båd blev stjålet. Han spurgte Fomo, om dette ville medføre bonustab, og blev forsikret om, at det ikke ville ske.
• Han fik efterfølgende et brev om, at han ville blive rykket tre trin tilbage, hvilket var i strid med den tidligere melding.
• Klageren anførte, at han udelukkende havde valgt at få skaden udbedret via forsikringen på baggrund af den mundtlige oplysning om, at indbrud ikke ville medføre bonustab.
• Han mente, at der var forskellige fortolkninger af reglerne mellem ham selv, Fomo og Tryg.

Selskabets argumenter

• Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne, hvor det fremgår, at kun røveri og tyveri af aflåst køretøj eller tyveri af tilbehør monteret inde i aflåst køretøj betragtes som "friskade".
• Da bilen alene var blevet flyttet for at stjæle en båd, opfyldte hændelsen ikke betingelserne for en friskade.
• Selskabet afviste at have lovet klageren, at skaden ikke ville bonusbelaste hans kaskoforsikring.
• Selskabet henviste til Forsikringsaftaleloven § 22, stk. 22.4, hvoraf det fremgår, at forsikringstageren ved skader af mindre økonomisk omfang vil få tilbudt selv at betale skaden mod at ancienniteten bibeholdes.

Ankenævnet fandt, at det ikke var godtgjort, at der forelå tyveri af køretøjet, og kunne derfor ikke kritisere, at selskabet havde betragtet skaden som belastende. Nævnet fandt heller ikke, at klageren havde bevist, at der var indgået en aftale om, at skaden ikke ville belaste forsikringen. Derfor fik klageren ikke medhold.