Afgørelse om afbestillingsforsikring vedrørende rejse til Thailand

Klageren havde en rejseforsikring i Gjensidige Forsikring ASA og klagede over selskabets afvisning af at dække en afbestilt rejse til Thailand. Afbestillingen skyldtes oversvømmelse på rejsedestinationen.

Klagerens påstande

Klageren anførte, at rejseafbestillingsforsikringen dækker de ikke-returnerede flybilletter og forudbetalt hotel. Han henviste også til, at hans ægtefælle havde fået konstateret struma, hvilket forværrede situationen med oversvømmelsen, da der kunne opstå behov for lægehjælp og medicin i Thailand.

Selskabets argumenter

Gjensidige Forsikring ASA afviste dækning med henvisning til forsikringsbetingelserne, som ikke dækker oversvømmelser eller andre naturkatastrofer som skadesårsag ved afbestilling. Selskabet anførte, at klagerens kone ikke skulle hospitalsindlægges i rejseperioden, og at der ikke forelå en lægelig vurdering forud for afbestillingen, der indikerede, at hendes helbredstilstand var sådan, at det ville være uforsvarligt at rejse.

Nævnet fandt, at klageren ikke havde bevist, at en lægelig vurdering forelå, som gjorde rejsen helbredsmæssigt uforsvarlig at gennemføre. Da forsikringsbetingelserne ikke dækker afbestilling grundet oversvømmelse på rejsedestinationen, kunne nævnet ikke kritisere selskabets afgørelse. Derfor fik klageren ikke medhold.