Topdanmark Forsikring A/S – Erstatning for bortblæst pels

Klageren havde en hjemforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klagede over størrelsen af den erstatning, selskabet havde tilbudt for hendes pels.

Sagens omstændigheder:

• Klageren anmeldte, at hendes pels den 17. oktober 2011 blæste ned fra hendes altan og formentlig landede i vandet.
• Selskabet opgjorde først erstatningen til 4.500 kr. før fradrag af selvrisiko, svarende til udgiften til at få pelsen hentet af en dykker og renset. Senere forhøjede selskabet erstatningen til 25.000 kr. efter fradrag af selvrisiko.
• Klageren forventede at få udbetalt 51.896 kr. til køb af ny pels, da hun havde en forsikring af særlige private værdigenstande på 228.000 kr.

Parternes argumenter:

• Selskabet anførte, at pelse ikke falder ind under kategorien "særlige private værdigenstande", men er dækket under "Særligt privat indbo".
• Selskabet mente ikke, at der var tale om en stormskade, og at klageren ikke havde krav på totalskadeerstatning, da pelsen ikke blev ødelagt blot ved at falde i vandet. Klageren havde kun krav på at få dækket udgiften til rens og oliebehandling af pelsen.
• Selskabet mente, at klageren havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt ved ikke selv at have forsøgt at få pelsen op af vandet.
• Klageren anførte, at hun ikke var blevet orienteret om, at hun straks skulle have kontaktet selskabet eller en redningstjeneste/sportsdykker.
• Klageren havde sat opslag op, skrevet på ejendommens hjemmeside og på Facebook, ledt i området og bedt andre om at holde øje.

Nævnet fandt, at Topdanmark Forsikring A/S skulle anerkende, at klageren ikke havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt ved grov uagtsomhed, jf. Forsikringsaftaleloven § 52, og skulle udbetale 70.000 kr. med tillæg af renter i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24, men med fradrag af det allerede udbetalte.

Begrundelse for afgørelsen:

• Selskabet havde ikke godtgjort, at klageren havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt ved grov uagtsomhed.
• Selskabets taksator havde opgjort genanskaffelsesprisen til ca. 100.000 kr.
• Henset til pelsens alder fandt nævnet, at klageren måtte tåle et fradrag på 30 %.
• Erstatningen udgjorde herefter 70.000 kr., idet der ikke herudover kunne foretages fradrag for rabat.