Afgørelse om afvisning af yderligere erstatning for ødelagte rejsedøgn grundet sygdom

Klageren havde en rejseforsikring hos Forsikrings-Aktieselskabet Alka og klagede over, at selskabet kun havde udbetalt erstatning svarende til 5 rejsedøgn for hende og hendes ægtefælle. Klageren krævede erstatning for yderligere 4 rejsedøgn.

Sagens omstændigheder

Klagerens planlagte rejse var fra den 3. december 2010 til den 17. december 2010. Hun oplyste, at hun var syg i 9 dage af ferien og søgte læge den 10. december, hvor hun fik konstateret lungebetændelse og fik antibiotika. Hun havde feber, hoste, hovedpine, svimmelhed og besvær med vejrtrækningen. Antibiotikaen gav hende maveproblemer, så hun var nødt til at holde sig i nærheden af et toilet.

Parternes argumenter

Klageren mente, at hun og hendes mand havde minimum 9 ødelagte dage.

Selskabet afviste at erstatte flere rejsedøgn, da klageren ifølge selskabet ikke havde godtgjort, at hun var berettiget hertil. Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne, hvoraf det fremgår, at forsikringen dækker ødelagte rejsedage, hvis den sikrede bliver akut syg eller kommer til skade og derved får en væsentligt begrænset bevægelsesfrihed. Bevægelsesfriheden skal være begrænset i en sådan grad, at den sikrede kun er i stand til at opholde sig i og omkring ferieboligen. Selskabet anførte, at klageren ikke havde dokumenteret, at hendes bevægelsesfrihed var væsentligt indskrænket efter den 14. december, og at der ikke forelå oplysninger om lægekonsultation efter hjemkomsten. Selskabets lægekonsulent udtalte, at behandling af lungebetændelse sker med antibiotika i ca. en uge, der som hovedregel medfører feberfrihed i løbet af 2-3 døgn.

Nævnet har gennemgået sagen og finder efter de foreliggende oplysninger ikke at have grundlag for at pålægge selskabet at betale yderligere erstatning. Som følge heraf får klageren ikke medhold.