Afgørelse om afvist dækning for skade på computer efter forsikringsperiodens udløb

Sagen drejer sig om en forsikringstagers krav om erstatning for en bærbar computer, der gik i stykker. Forsikringstageren havde en treårig luksusforsikring hos Bankers Insurance Company Ltd. v/If Skadeforsikring.

Sagens omstændigheder

• Forsikringstageren købte computeren med en tillægsforsikring den 31. oktober 2005.
• I april 2008 opdagede hun en flækkelse i kabinettet ved hængslerne, hvorefter computeren blev repareret.
• I november 2009 opdagede hun samme fejl igen og klagede til Expert, som havde overtaget Merlin (hvor forsikringen var købt).
• Expert sendte computeren til reparation, men den blev afvist.

Parternes argumenter

• Forsikringstageren ønskede computeren erstattet med en anden, da fejlen var opstået to gange, og hun havde mistet glæden ved computeren.
• Selskabet afviste dækning, da forsikringen var udløbet den 30. oktober 2008, og skaden var sket i november 2009.

Selskabets begrundelse

Selskabet anførte, at de ikke havde registreret fejlen, som kunden konstaterede i november 2009, og at forsikringen var udløbet.

Nævnet fandt, at skaden i 2009 måtte anses for en ny skade, da klageren først opdagede den nye flækkede skade i november 2009, efter forsikringen var udløbet. Derfor kunne nævnet ikke kritisere selskabets afvisning af at yde forsikringsdækning.