Afvisning af dækning for reparation af TV efter forsikringsperiodens udløb

Sagen omhandler en tvist om dækning fra en kaskoforsikring for et fjernsyn, efter at forsikringsperioden var udløbet.

Sagens Forløb

Klageren købte i april 2002 et Bang & Olufsen fjernsyn med en tilhørende 6-årig kaskoforsikring. Forsikringsperioden løb således fra april 2002 til april 2008.

I midten af 2007, inden for forsikringsperioden, gik fjernsynets indbyggede cd/dvd-enhed i stykker. Denne blev udskiftet omkostningsfrit under forsikringen.

I december 2008, cirka halvandet år efter den første reparation og efter forsikringens udløb, opstod den samme fejl igen. Klageren kontaktede sælgeren og fik oplyst, at hun selv skulle betale for arbejdslønnen, da forsikringen var udløbet. Klageren accepterede dette og betalte 1.275 kr. for arbejdslønnen.

Parternes Argumenter

Klageren kræver refusion for den betalte arbejdsløn. Hun anfører, at hun efterfølgende blev opmærksom på, at reparationen burde være omfattet af købelovens regler om reklamation, da der var gået mindre end to år siden den forrige reparation af samme fejl. Hun mener ikke, at fejlen kan sidestilles med almindeligt vedligehold.

Forsikringsselskabet afviser kravet med henvisning til, at skaden skete i december 2008, hvilket er efter forsikringspolicens udløb i april 2008. Selskabet anser sagen for at være et mellemværende mellem kunden og butikken, og ikke en forsikringssag.

Ankenævnet tager ikke klagen til følge.

Nævnet lægger som ubestridt til grund, at forsikringen var udløbet, da cd/dvd-enheden gik i stykker for anden gang i december 2008. Da skaden således er sket uden for forsikringsperioden, kan nævnet ikke pålægge selskabet at yde dækning.