Afgørelse vedrørende erstatning for jakker og VHS-film efter skybrud

Klageren havde en familieforsikring i Bauta Forsikring A/S og klagede oprindeligt over erstatningens størrelse efter et skybrud, specifikt vedrørende to Canada Goose jakker. Klagen blev udvidet til også at omfatte erstatning for to ægte tæpper og 207 VHS-film. Selskabet imødekom klagerens krav vedrørende tæpperne, så klagen herefter kun drejede sig om jakkerne og VHS-filmene. Selskabet udbetalte 1.000 kr. pr. jakke og i alt 3.105 kr. for filmene (15 kr. pr. stk.), men afviste yderligere erstatning, da klageren ifølge selskabet ikke havde godtgjort et yderligere krav.

Klagerens påstande

Klageren anførte, at selskabet skulle erstatte jakkerne til markedsprisen og mente at mangle ca. 9.380 kr. Klageren henviste til, at butikker ikke kunne afgøre ud fra fotos, om jakkerne var uægte. Vedrørende VHS-filmene krævede klageren 39 kr. pr. film, nedskrevet fra 149-189 kr., mens selskabet kun ville erstatte med 15 kr. pr. film.

Selskabets argumenter

Selskabet anførte, at jakkerne havde detaljer, der afveg fra originale Canada Goose jakker, og at pelskravene var fjernet inden fotografering. Selskabet bad om dokumentation for købet, men klageren kunne ikke fremskaffe dette. Selskabet henviste til Forsikringsbetingelsernes pkt. 7.1.4 vedrørende erstatningsopgørelse for genstande over to år gamle, og argumenterede for, at VHS-båndene var værdiforringede pga. alder og nedsat anvendelighed, samt at de var opbevaret i et kælderrum. Selskabet henviste også til Forsikringsbetingelsernes pkt. 7.6 om dokumentation.

Nævnet fandt, at klageren ikke havde godtgjort krav på yderligere erstatning for jakkerne og VHS-filmene. Klagerens anbringender kunne ikke føre til et andet resultat. Derfor fik klageren ikke medhold.