Tvist om erstatning for brandskade i kælder: Kosmetisk skade vs. nødvendig udbedring

Klagerne havde en husforsikring i Trekroner Forsikring A/S og klagede over størrelsen af den erstatning, de modtog efter en brand i ejendommens kælder. Branden, der skete den 27. juli 2010, forårsagede vandskade på klinker og klinkefuger i kældergulvet og badeværelset. Klagerne indhentede et tilbud fra en murermester på 123.187,50 kr. for udskiftning af hele kældergulvet.

Selskabet tilbød en erstatning på 9.000 kr., idet de mente, at der var tale om et kosmetisk forhold, som ikke berettigede til yderligere dækning.

Parternes argumenter

• Klagerne anførte, at arbejdet skulle udføres ordentligt, da klinkerne og fugerne havde taget skade efter branden.
• Selskabet henviste til, at eventuelle farveforskelle var minimale og undtaget ifølge deres forsikringsbetingelser, der ikke dækker kosmetiske skader eller farveforskelle. De tilbød dog erstatning for udskiftning af enkelte beskadigede klinker og reparation af fuger.

Selskabet fastholdt, at eventuelle farveforskelle i fugerne ville indtræde over tid som følge af almindelig brug, uanset branden.

Ankenævnet fandt ikke grundlag for at pålægge forsikringsselskabet at betale yderligere erstatning. Derfor blev det besluttet, at klagerne ikke fik medhold.