Klage over behandling af totalskadet bil: Afvisning af yderligere erstatning for solgte rester

Sagen drejer sig om en klage fra en forsikringstager over Tryg Forsikring A/S's behandling af en kaskoskade på en VW Passat fra år 2000, der blev totalskadet i maj 2009. Bilen havde kørt 333.000 km på skadetidspunktet.

Klagerens påstande

• Klageren ønskede fuld erstatning, da han mente selv at kunne istandsætte bilen.
• Han fremlagde en opgørelse over, hvad uskadte dele kunne indbringe, i alt 26.200 kr., samt en faktura for en radio til 4.940 kr.
• Det samlede yderligere erstatningskrav var 31.140 kr.

Selskabets argumenter

• Selskabet afviste at udbetale yderligere erstatning udover de allerede udbetalte 8.273 kr. (3.333 kr. for resterne af bilen og 4.940 kr. for radioen).
• Selskabet begrundede dette med, at skaden var undtaget dækning pga. spirituskørsel.
• Selskabet anførte, at bilen var totalskadet, da reparationsomkostningerne oversteg 75% af handelsværdien.
• Selskabet bestred, at klagerens håndskrevne liste over reservedeles værdi var tilstrækkelig dokumentation for hans tab, idet det ikke var godtgjort, at de anførte priser var realistiske.

Nævnets konstatering

• Nævnet konstaterede, at udbedringsudgifterne oversteg 75% af bilens handelsværdi før uheldet.
• Nævnet fandt det kritisabelt, at selskabet havde solgt klagerens bil, men fandt det ikke sandsynliggjort, at klagerens tab oversteg den allerede udbetalte erstatning.

Ankenævnet bestemmer, at klageren ikke får medhold. Nævnet finder det ikke sandsynliggjort, at klagerens tab overstiger den allerede anerkendte erstatning på 8.273 kr., og kan derfor ikke kritisere selskabets afgørelse.