Sag om nedskrivning af erstatning for skade på klinkegulv i udestue

Klagerne, der har tegnet ejerskifteforsikring i Tryg Forsikring A/S, klager over, at selskabet har nedskrevet erstatningen med 40 % i forbindelse med en skade på klinkegulvet i udestuen.

Sagens omstændigheder

• Ejendommen er opført i 1990 og overtaget af klagerne den 1. oktober 2005 på baggrund af en tilstandsrapport fra 2004.
• Tilstandsrapporten nævner "revnedannelser i fliser langs facade, samt stedvis enkelte skrukke klinker" med karakteren K2.
• Klagerne anmeldte i 2009, at gulvet i udestuen synker, hvilket ifølge en murer skyldes utilstrækkelig komprimering af underlaget eller organisk materiale.
• Selskabets taksator konstaterede kraftige revner i klinkegulvet og vurderede, at årsagen var, at terrændækket synker. Taksator henviste til tilstandsrapporten og foretog et fradrag på 40 % i skadeudgiften, da skaden delvist var beskrevet i tilstandsrapporten.
• Klagerne var utilfredse med dette og anførte, at skaden skyldes stigende nedbørsmængder og en skjult konstruktionsfejl. De mente ikke, at der var skrukke klinker, og at skaderne var eskaleret.
• Selskabet fastholdt, at klagerne måtte påregne udgifter til at imødegå svigt af gulvets funktion, da det var nævnt med karakteren K2 i tilstandsrapporten.

Parternes argumenter

• Klagerne kræver fuld dækning fratrukket selvrisiko, da de mener, at skaderne er opstået efter overtagelsen og ikke kan henføres til de eksisterende skader nævnt i tilstandsrapporten.
• Selskabet fastholder, at klagerne har måttet påregne udgifter til udbedring af gulvet på baggrund af tilstandsrapportens oplysninger.

Nævnet har ved sin afgørelse lagt vægt på, at revnerne er nævnt i tilstandsrapporten med karakteren K2, hvilket udgør en alvorlig skade, og at forholdet anmeldes ca. 4 år efter klagernes overtagelse af ejendommen.

På denne baggrund kan nævnet ikke kritisere, at selskabet har opgjort erstatningen som sket, hvorfor klageren ikke får medhold.