Sag om erstatning for totalskadet bil: Uenighed om værdiansættelse af bil, ekstraudstyr og transportudgifter

Sagen drejer sig om en tvist mellem forsikringstagerne og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende erstatning for en totalskadet bil efter en brand. Bilen, en Honda FR-V 2,2 D Executive fra 2006, var forsikret hos Topdanmark.

Sagens omstændigheder

• Den forsikrede bil blev totalskadet ved en brand den 7/9 2010.
• Topdanmark tilbød en erstatning på 151.500 kr., mens forsikringstagerne krævede 172.765 kr.
• Uenigheden omfatter bilens værdi, leveringsomkostninger, værdien af et monteret oliefyr, udgifter til koblingsreparation, og undervognsbehandling.

Parternes argumenter

• Forsikringstagerne anførte, at selskabets tilbud var for lavt og ikke tog højde for bilens ekstraudstyr og nylige reparationer. De mente, at taksator havde baseret tilbuddet på priser fra privat handel, hvilket de anså for uacceptabelt. De fremhævede også, at oliefyret fungerede, selvom værkstedet havde erklæret det defekt.
• Topdanmark argumenterede, at erstatningen var fastsat ud fra markedsprisen for tilsvarende biler. Selskabet anførte, at det var aftalt, at klagerne selv kunne afmontere og beholde oliefyret. De mente ikke, at udgifter til vedligeholdelse som f.eks. en ny kobling normalt ville forhøje bilens værdi.

Klagerens yderligere bemærkninger

• Klagerne bestred selskabets påstand om, at de havde lagt vægt på at beholde oliefyret, og anførte, at de kun valgte denne løsning for at reducere deres tab.
• De anførte, at taksators første tilbud var mundtligt og indeholdt forskellige poster, som senere blev ændret i det skriftlige tilbud, hvilket indikerede, at det samlede beløb var fastlagt på forhånd.
• Klagerne påpegede, at selskabets markedsundersøgelse inkluderede biler fra privat handel, hvilket er i strid med Ankenævnets retningslinjer.
• De anførte også, at de fejlagtigt var blevet opkrævet selvrisiko, selvom skaden var forårsaget af en anden part, og at de havde afholdt transportudgifter, som selskabet burde have dækket.

Nævnet finder, at genanskaffelsesprisen i detailleddet incl. anhængertræk må ansættes til 149.000 kr. Hertil kommer leveringsomkostninger med 3.000 kr. Selskabets håndtering vedrørende varmeapparatet finder nævnet kritisabel. Nævnet finder, at værdien af varmeapparatet skal fastsættes til 5.000 kr. Herudover finder nævnet, at selskabet skal betale klagerens transportudgifter. Nævnet kender kun beløbet, der er betalt for at få bilen transporteret hjem til klageren, hvilket udgør 1.250 kr., men selskabet skal tillige betale for transport fra skadested til værksted. Selskabet skal således i alt betale 158.250 kr. plus transportudgiften fra skadested til værksted.

Derfor bestemmes:

Selskabet, Topdanmark Forsikring A/S, skal - med fradrag af, hvad der måtte være udbetalt - afregne erstatningen for bilen med 158.250 kr. plus transportudgifter fra skadested til værksted. Klagerens tilgodehavende skal forrentes i henhold til forsikringsaftalelovens § 24.