Sag om afvist dækning for tabt bærbar PC under transport

Klageren havde en Xtra-sikring hos Bankers Insurance Company Ltd. v/If Skadeforsikring og klagede over selskabets afvisning af at dække en tabt bærbar PC.

Selskabets argumentation

Selskabet afviste dækning, da de mente, at skaden ikke var dækket ifølge forsikringsbetingelserne, da computeren ikke var forsvarligt indpakket under transport. Selskabet henviste til, at klageren oprindeligt havde oplyst, at computeren ikke var opbevaret i noget, da han tabte den på trappen.

Klagerens argumentation

Klageren anførte via en bekendt, at der var sket en misforståelse under telefonsamtalen med selskabet. Klageren troede, at medarbejderen spurgte, om computeren var i en rygsæk eller original emballage, og svarede derfor nej. Klageren præciserede efterfølgende, at computeren var i en sleeve. Klageren mente desuden, at en bærbar PC er bygget til at blive transporteret uden særlig beskyttelse.

Yderligere bemærkninger fra selskabet

Selskabet fastholdt afvisningen og anførte, at klageren havde ændret forklaring, hvilket kunne betragtes som forsikringssvindel.

Nævnet fandt, at computeren ikke var under transport i forsikringsbetingelsernes forstand, da klageren tabte den på vej ned ad trappen. På baggrund af dette bestemte Ankenævnet, at Bankers Insurance Company Ltd. v/If Skadeforsikring skulle yde klageren forsikringsdækning for den ødelagte computer.