Afgørelse vedrørende afvist dækning for skade på fjernsyn under transport

Klageren havde en FONA X-TRA Serviceforsikring hos Bankers Insurance Company Ltd. v/Mondux Assurance Agentur og klagede over, at selskabet havde afvist dækning for en skade på et fjernsyn.

Sagens omstændigheder:

• Klageren købte et fladskærmsfjernsyn den 5. marts 2008 med en tilhørende X-TRA forsikring.
• Den 12. juli 2010 gik fjernsynets tænd/sluk-knap i stykker, og klageren ville transportere det til FONA for reparation.
• Under pakningen faldt fjernsynet, og der kom glas ud over gulvet. Klageren pakkede det i en sort pose for at undgå yderligere glasskår på trappen, men tabte det igen på vej ned ad trappen.

Parternes argumenter:

• Klageren mente, at forsikringen burde dække skaden, da han var blevet forsikret om fuld dækning ved købet.
• Selskabet afviste dækning med henvisning til, at fjernsynet ikke var forsvarligt indpakket under transport, idet en sort plastiksæk ikke ansås for tilstrækkelig beskyttelse. Selskabet anførte desuden, at transport var dækket af forsikringen, og at klageren derfor ikke selv skulle have transporteret fjernsynet.

Ankenævnet bestemte, at Bankers Insurance Company Ltd. v/Mondux Assurance Agentur skulle anerkende skaden på fjernsynet som dækningsberettigende. Selskabet skulle opgøre erstatningen i henhold til forsikringsbetingelserne med tillæg af renter efter Forsikringsaftaleloven § 24.

Begrundelse for afgørelsen:

• Nævnet lagde til grund, at fjernsynet allerede var totalskadet, da tænd/sluk-knappen var i stykker, før klageren forsøgte at transportere det.
• Selskabet havde derfor været uberettiget til at afvise dækning for den anmeldte skade.