Afvisning af dækning for snetrykskade på grund af underdimensionerede tagspær og manglende vedligeholdelse

Klageren havde en bygningsforsikring i If Skadeforsikring og klagede over, at selskabet havde afvist at dække en anmeldt snetrykskade. Selskabet afviste dækning med henvisning til forsikringsbetingelsernes punkt 262 og 263, som omhandler skader på genstande, der ikke opfylder bygningslovgivningens regler, samt skader som følge af mangelfuld vedligeholdelse.

Sagens baggrund

Skaden skete i januar 2010, og selskabet afviste at dække den ved brev af 5/3 2010. Klageren var utilfreds og indbragte sagen for selskabets Kundeombud.

Kundeombudets behandling

Kundeombudet fastholdt afvisningen efter at have indhentet faglig vurdering, der viste, at tagspærene var underdimensionerede i forhold til Byggereglementet for småhuse. Kundeombudet bemærkede også bygningens generelle tilstand og manglende vedligeholdelse.

Klagerens videre forløb

Klageren kontaktede på ny Kundeombudet og oplyste, at spærene var større end først antaget, men Kundeombudet fastholdt sin afgørelse. Klageren indbragte herefter sagen for selskabets Kundepanel.

Kundepanelets afgørelse

Kundepanelet fastholdt selskabets afvisning med henvisning til, at bygningen var fejlkonstrueret og i dårlig stand, og at tagspærene ikke overholdt gældende krav til spændvidden. Et mindretal mente, at selskabet var forpligtet til at betale, da de havde valgt at forsikre bygningen.

Klagerens påstand

Klageren anførte, at han omgående havde afstivet alle spær, og at huset ellers ville være sunket sammen. Han ønskede et beløb til indkøb af nye materialer for selv at reparere skaden.

Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afvisning af at dække skaden. Nævnet kunne på det foreliggende grundlag ikke pålægge selskabet at udbetale erstatning, og klagerens anbringender kunne ikke føre til et andet resultat.

Som følge heraf blev det bestemt, at klageren ikke fik medhold.