Afgørelse om afbestillingsforsikring for krydstogt i dansk farvand

Klageren havde en årsafbestillingsforsikring hos Europæiske Rejseforsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste dækning for en afbestilt krydstogtsrejse. Afbestillingen skyldtes akut sygdom.

Selskabet afviste dækning med henvisning til, at forsikringen ikke dækker ferierejser i Danmark.

Klagerens påstand

Klageren anførte, at ingen havde gjort dem opmærksom på, at forsikringen kun gjaldt uden for Danmark. De mente, at de befandt sig på Bahamansk grund, så snart de gik ombord i København, da skibet var indregistreret i Bahamas, og at turen foregik i internationalt farvand.

Klageren forventede derfor, at forsikringen dækkede deres rejseomkostninger.

Selskabets argumentation

Selskabet fastholdt, at rejsen var et krydstogt i de danske farvande, og at klageren derfor ikke havde forladt Danmark. De henviste til forsikringsbetingelsernes pkt. 1.7, som angiver, at forsikringen dækker ferierejser i Europa, men ikke rejser/ophold i Danmark. Selskabet fremhævede, at rejsebeskrivelsen omtalte turen som et "enestående forårstogt i de indre danske farvande". Da der var tale om et krydstogt i Danmark, mente selskabet ikke, at der var tale om en dækningsberettiget skade.

Nævnet fandt, at krydstogtsrejsen udelukkende skulle foregå i dansk farvand. Da forsikringen ikke dækker rejser/ophold i Danmark ifølge forsikringsbetingelserne, kunne nævnet ikke kritisere selskabets afgørelse. Klageren fik derfor ikke medhold.