Sag om skjult rørskade: Tvist om dækning af ekstraudgifter til isolering og dyrere afløb

Klageren havde en husforsikring hos Alm. Brand Forsikring A/S og klagede over den erstatning, som selskabet tilbød i forbindelse med en skjult rørskade. Klageren krævede yderligere 15.000 kr. til udbedring og var utilfreds med, at selskabet kontaktede VVS-installatøren før klageren.

Klagerens påstande

• Alm. Brand ville kun betale halvdelen af VVS-regningen, da de mente, at klageren havde fået lavet mere end berettiget.
• Det udførte arbejde var under gulvhøjde og ikke en totalombygning.
• Taksator havde ikke indhentet et overslag fra VVS-installatøren, men lavet sit eget.

Selskabets påstande

• Selskabet beklagede, at de ikke først kontaktede klageren efter modtagelsen af fakturaen.
• VVS-installatøren havde gravet ekstra ud efter ønske fra klageren om ekstra isolering.
• Klageren havde fået monteret et Unidrain afløb, som var dyrere end en standard afløbsskål.
• Selskabet var ikke blevet underrettet om ekstraomkostningerne eller haft mulighed for at besigtige skaden.
• Selskabet mente, at de havde betalt for de udgifter, der var forbundet med den dækningsberettigede skade, jf. Forsikringsaftaleloven § 39, stk. 1.

Klagerens kommentarer

• Klageren accepterede at betale meromkostningerne for Unidrain afløbet samt den ekstra timeløn.
• Klageren ønskede, at Alm. Brand overførte det resterende beløb direkte til dem.

Selskabets yderligere anbringender

• Arbejdslønnen inkluderede timer til den ekstra udgravning til isolering.

Alm. Brand Forsikring A/S skal udbetale klageren 3.415 kr. med tillæg af renter i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24.