Afvisning af forsikringsdækning efter indbrud grundet manglende dokumentation og urigtige oplysninger

Klageren havde en hjemforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klager over størrelsen af den tilbudte erstatning efter et indbrudstyveri. Selskabet afviste oprindeligt dækning pga. manglende dokumentation og urigtige oplysninger i skadeopgørelsen.

Sagens omstændigheder

• Klageren opholdt sig midlertidigt i en vens sommerhus grundet samlivsproblemer.
• Under opholdet blev der stjålet effekter til en værdi af ca. 130.000 kr., herunder samuraisværd, elektronik, smykker og en møntsamling.
• Selskabets skadeinspektør udfærdigede en rapport efter besøg på klagerens faste bopæl.

Parternes argumenter

• Klageren: Anfører at alle kvitteringer blev stjålet under indbruddet og at selskabets taksator havde accepteret billeddokumentation. Han tilbød at fremlægge bevis for møntsamlingens erhvervelse fra sin svigermor.
• Topdanmark Forsikring A/S: Afviste dækning for de fleste effekter pga. manglende dokumentation. Selskabet anførte, at klageren havde oplyst et forkert beløb for et 50" plasma TV og at fakturaen var udstedt til klagerens firma, hvilket ikke er dækket af forsikringen. Selskabet anførte desuden generel mangel på reel dokumentation for klagers krav.

Selskabet opsagde efterfølgende forsikringen grundet risikoforholdene.

Nævnet kan ikke afgøre sagen, da klageren efter nævnets opfattelse har afgivet urigtige oplysninger og fremlagt mangelfuld dokumentation, hvilket skaber usikkerhed om kravets berettigelse. Nævnet vurderer, at en nærmere bevisførelse for en domstol er nødvendig, og sagen afvises derfor i henhold til § 4 i nævnets vedtægter.