Sag om indbrudstyveri: Tvist om erstatning for ring, ur og kontanter

Sagen drejer sig om en klage fra en forsikringstager over størrelsen af den erstatning, som Topdanmark Forsikring A/S har tilbudt i forbindelse med et anmeldt tyveri.

Sagens omstændigheder

• Klageren var udsat for indbrud den 28. april 2008, hvor der blev stjålet en ring, to ure (Seiko og Dolce & Gabbana), en Ipod og 8.500 kr. i kontanter.
• Topdanmark afviste oprindeligt at udbetale erstatning, men tilbød senere 60.840 kr. for ringen og 1.099 kr. for Ipod'en. Det resterende krav blev afvist pga. manglende dokumentation.

Klagerens påstande

• Klageren fastholdt kravet om fuld dækning af ringens genanskaffelsesværdi, erstatning for Seiko-uret og de stjålne kontanter.
• Klageren fremlagde dokumentation i form af fotos af ringen, kvitteringer for køb af safirer og brillanter, en mail fra guldsmedens revisor, en afskrift af en følgeseddel og en erklæring fra guldsmeden.
• Vedrørende Seiko-uret forklarede klageren, at kvitteringen lå i æsken, som også blev stjålet. Han fremlagde en bekræftelse fra urmageren.
• Vedrørende kontanterne fremlagde klageren en posteringsoversigt fra sin konto.

Selskabets argumenter

• Topdanmark afviste at betale for ringen uden en kvittering, der overholder kravene for fakturering.
• Selskabet afviste at betale for uret uden kvittering og anførte, at en prisoplysning ikke er tilstrækkelig dokumentation.
• Topdanmark afviste at erstatte kontanterne pga. forskellige forklaringer om hævningen af beløbet.

Ankenævnet bestemte, at Topdanmark Forsikring A/S skulle udbetale yderligere 10.250 kr. til fuld erstatning for ringen samt 8.500 kr. til erstatning for kontanterne med tillæg af renter i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24.