Sag om erstatning for totalskadet bil efter tyveri - uenighed om erstatningsbeløbets størrelse

Klagerne, der er forsikringstagere hos ETU Forsikring, klager over størrelsen af den erstatning, de har modtaget for deres totalskadede bil efter et tyveri. Selskabet udbetalte 70.000 kr., men klagerne mener, at dette beløb er for lavt.

Sagens omstændigheder

• Klagerne købte en Audi A4 2,8 V6 fra 1995 den 27. august 2008 for 114.933 kr.
• Bilen blev stjålet den 7. februar 2009 og efterfølgende fundet i beskadiget stand.
• Selskabets taksator besigtigede bilen den 12. februar 2009, hvor kilometerstanden var 224.461. Skaden blev opgjort til 81.012,09 kr., hvorefter bilen blev erklæret totalskadet, og erstatningen blev fastsat til 70.000 kr.
• Klagerne var utilfredse med erstatningen, men selskabet fastholdt beløbet.

Parternes argumenter

• Klagerne argumenterer for, at bilen ikke kan have tabt så meget i værdi på kort tid, og at selskabet har forhalet sagsekspeditionen for at lukrere på et vigende bilmarked. De har fremlagt en vurdering fra K.A., der prisfastsatte bilen til 100.000-110.000 kr., hvis den var blevet udbudt til salg i februar 2009.
• Selskabet anfører, at bilpriserne er faldet markant, og at taksator har vurderet markedsprisen til 70.000 kr. Overtaksatoren har fastholdt erstatningsopgørelsen. Selskabet afviser at have forhalet sagsekspeditionen, da erstatningen blev opgjort i februar 2009.
• Klagerne har anført, at resultatet af takseringen og baggrunden herfor ikke er blevet overgivet til dem, og at taksatorerne ikke har foretaget en grundig gennemgang af bilen eller taget hensyn til bilens motor og udstyr. De mener, at selskabet ikke har taget tilstrækkelig hensyn til deres oplysninger om genanskaffelsespris hos en forhandler.
• Selskabet fastholder, at den tilbudte erstatning på 70.000 kr. er fuldt dækkende for et køretøj i samme stand og med samme kilometerstand. Taksatoren har foretaget en markedsanalyse på skadestidspunktet og betegner klagernes køretøj som under middel stand.

Efter sin gennemgang af sagen finder nævnet, at klagerne ikke har sandsynliggjort, at værdien af den forsikrede bil har oversteget det beløb, som selskabet har tilbudt i erstatning. Nævnet kan derfor ikke pålægge selskabet at udbetale yderligere erstatning. Efter det oplyste finder nævnet heller ikke i øvrigt grundlag for at udtale kritik af selskabet.

Som følge heraf bestemmes:

Klagen kan ikke tages til følge.