Sag om afvist dækning for tyveri af musikanlæg fra bil

Klageren havde en bilforsikring med kaskodækning hos ETU Forsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at dække tyveri af et Pioneer anlæg med navigation fra hendes bil. Selskabet afviste dækning, da der ikke var tegn på voldeligt opbrud.

Klagerens påstande

• Klageren krævede, at selskabet dækkede anlægget og skaden på panelet.
• Hun forklarede, at bilen var låst, men tyven havde brudt ind uden synlige tegn.
• Hun havde kontaktet politiet og forsikringsselskabet umiddelbart efter opdagelsen af tyveriet.
• Hun anførte, at hun inden køb af bilen havde forhørt sig hos forsikringsselskabet om dækning af det dyre anlæg og var blevet forsikret om, at det var dækket.

Selskabets påstande

• Selskabet fastholdt afvisningen, da hverken politiet eller taksator kunne konstatere tegn på indbrud.
• De mente, at bilen sandsynligvis ikke var låst, hvilket de betragtede som groft uagtsomt, da bilen var parkeret i midtbyen.

Ankenævnet bestemte, at ETU Forsikring A/S skulle opgøre og udbetale erstatning til klageren i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne for det stjålne anlæg samt omkostninger til udbedring af skaden på panelet.

Nævnet fandt, at det på det foreliggende grundlag ikke var godtgjort, at klageren havde udvist grov uagtsomhed. Forsikringsbetingelserne stillede ikke krav om voldeligt opbrud i forbindelse med tyveri fra biler, og derfor skulle selskabet anerkende, at tyveriet var dækningsberettigende og genoptage sagsbehandlingen.