Afvisning af kaskodækning efter tyveri af bil - manglende bevis for forudgående forsikringsbegæring

Klageren havde tegnet en autoforsikring i TrygVesta Forsikring A/S og klager over, at selskabet har afvist at yde forsikringsdækning for en stjålet bil. Selskabet afviser dækning, da bilen ifølge dem kun var ansvarsforsikret på tidspunktet for tyveriet.

Klagerens påstande

• Klageren mener at have tegnet en kaskoforsikring på bilen og ønsker erstatning for det tab, der er lidt som følge af tyveriet.
• Klageren anfører, at han ikke blev informeret om, at forsikringsselskabet ønskede at besigtige bilen, før en kaskoforsikring kunne træde i kraft.
• Klagerens advokat fremhæver, at klageren har oplyst at have tegnet en almindelig kaskoforsikring og at selskabet bør dokumentere, at klageren blev gjort bekendt med kravet om besigtigelse.

Selskabets argumenter

• Selskabet anfører, at der ikke var tegnet kaskoforsikring på bilen på tidspunktet for tyveriet.
• Selskabet oplyser, at de ikke havde kontakt med kunden vedrørende bilen før efter tyveriet.
• Selskabet henviser til interne acceptregler, hvorefter biler over 10 år skal besigtiges før tegning af kasko-/brandforsikring.
• Selskabet bestrider, at klageren før tyveriet har anmodet om kaskoforsikring, og at de skulle have accepteret at fravige deres acceptregler.
• Selskabet afviser, at der skulle være indgået en særlig aftale med en tidligere assurandør om, at de bedste forsikringer var gældende, indtil andet var aftalt.

Yderligere elementer

• Klageren har fremlagt en "Begæring om Motorkøretøjsforsikring", hvoraf det fremgår, at der ønskes både ansvars- og kaskoforsikring. Denne begæring er ifølge selskabet modtaget efter tyveriet.
• Nævnet har spurgt selskabet, om sagen kunne afgøres i henhold til Forsikring & Pensions henstilling om dækning i 5 hverdage, hvis en autoforhandler har udstedt en begæring/forsikringsbevis. Selskabet mener ikke, at denne henstilling er relevant, da klageren selv er autoforhandler.

Nævnet finder det ikke godtgjort, at klageren over for selskabet har begæret kaskoforsikring forinden tyveriet af bilen. Nævnet finder under henvisning hertil ikke grundlag for at kritisere selskabets standpunkt.

Som følge heraf bestemmes:

Klagen kan ikke tages til følge.