Tilbagebetaling af erstatning for biltyveri grundet urigtige oplysninger om nøgle i tændingen

Sagen omhandler et forsikringsselskabs krav om tilbagebetaling af en allerede udbetalt erstatning for biltyveri. Tvisten bunder i, at forsikringstageren oprindeligt gav urigtige oplysninger om omstændighederne ved tyveriet.

Sagens Forløb

I juni 2008 anmeldte klageren sin Toyota Corolla fra 1995 stjålet fra en parkeringsplads. I skadesanmeldelsen af 21. juli 2008 oplyste hun, at bilen var låst, og afkrydsede "nej" til spørgsmålene om, hvorvidt der var nøgler i bilen, eller om nøgler var mistet. På baggrund af disse oplysninger udbetalte selskabet en erstatning på 35.000 kr. den 25. juli 2008.

Bilen blev efterfølgende fundet, og under selskabets undersøgelse af køretøjet ændrede klageren sin forklaring. Hun oplyste nu, at der havde siddet en nøgle fast i tændingslåsen, da bilen blev stjålet, og at bilen var blevet låst med en anden nøgle.

Parternes Argumenter

Klageren anerkender at have givet forkerte oplysninger i anmeldelsen, men hævder, at det var en fejl. Hun påstår, at hun dagen efter anmeldelsen mundtligt informerede en medarbejder hos selskabet om den fastsiddende nøgle og fik at vide, at det ikke gjorde nogen forskel, så længe bilen var låst. Hun mener derfor, at hun modtog og anvendte erstatningen i god tro.

Forsikringsselskabet fastholder kravet om tilbagebetaling på 31.233 kr. Selskabet argumenterer for, at oplysningen om en nøgle i tændingen er afgørende for dækningen. At efterlade en nøgle i bilen på en offentlig p-plads er groft uagtsomt, og havde selskabet kendt til dette fra starten, ville kravet være blevet afvist. Selskabet anfører, at klageren har tilsidesat sin oplysningspligt, hvilket berettiger kravet om tilbagebetaling.

Ankenævnet fastslår, at klageren ikke kan have modtaget erstatningen i god tro. Klageren havde i sin oprindelige skadesanmeldelse bevidst eller uagtsomt undladt at oplyse, at en nøgle var efterladt i bilens tænding. Denne oplysning er afgørende, da det at efterlade en nøgle i en bil på en offentlig parkeringsplads som udgangspunkt betragtes som grov uagtsomhed. En sådan handling ville normalt medføre afslag på erstatning i henhold til selskabets forsikringsbetingelser og Forsikringsaftaleloven § 18.

Da selskabet udbetalte erstatningen på baggrund af urigtige oplysninger, som klageren havde pligt til at give korrekt, er selskabet berettiget til at kræve erstatningen tilbagebetalt med fradrag af selvrisiko. Dette er i overensstemmelse med principperne i Forsikringsaftaleloven § 22. Ankenævnet kan derfor ikke kritisere selskabets afgørelse, og klagen tages ikke til følge.