TrygVesta Forsikring: Afvisning af dækning for stjålet pung - Spørgsmål om ran eller simpelt tyveri

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over, at TrygVesta Forsikring A/S behandlede et anmeldt tyveri som simpelt tyveri i stedet for ran, hvilket resulterede i afvisning af dækning for en kontantbeholdning på 30.000 kr.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte den 4. august 2008, at hendes pung med kontanter var blevet stjålet.
• Den 19. august 2008 modtog selskabet en skadeanmeldelse og en anmeldelseskvittering fra politiet.
• Klageren beskrev hændelsesforløbet således: Mens hun blev distraheret af en person, lykkedes det en anden at stjæle hendes pung fra tasken. Hun gjorde anskrig og forfulgte tyvene.
• Politiet udfærdigede en rapport, hvoraf det fremgik, at klageren havde vist en mand vej og var gået væk fra sin taske, da tyveriet skete.
• Selskabet afviste dækning, da de mente, at tyveriet ikke var bemærket i gerningsøjeblikket.

Parternes argumenter

• Klageren anførte, at hun bemærkede tyveriet og gjorde anskrig, hvilket berettigede erstatning.
• Selskabet fastholdt, at klageren ikke bemærkede tyveriet i gerningsøjeblikket, og at der var tale om efterrationalisering. De henviste til forsikringsbetingelserne, der krævede, at tyveriet skulle være bemærket i gerningsøjeblikket, og at der straks skulle gøres anskrig.
• Selskabet henviste til tidligere afgørelser fra Ankenævnet for Forsikring, der understøttede deres synspunkt.

Forsikringsbetingelser

• Ifølge forsikringsbetingelserne dækkes penge ikke ved simpelt tyveri, men dækkes ved ran. Ran defineres som tyveri under anvendelse eller trussel om vold, eller tyveri bemærket af sikrede i gerningsøjeblikket, hvor der straks gøres anskrig.

Nævnet fandt, at klageren, efter at have vist vej, undersøgte sin taske og konstaterede, at pungen var væk, og at hun forgæves forfulgte de formodede gerningsmænd. Nævnet anså dette som ran.

Derfor bestemte nævnet, at TrygVesta Forsikring A/S skulle anerkende tyveriet af klagerens pung som ran og genoptage sagsbehandlingen på dette grundlag.