Afvisning af dækning for tyveri af bil i udlandet grundet manglende kaskoforsikring

Klageren havde en bilforsikring i Forsikrings-Aktieselskabet Alka og klagede over selskabets afvisning af at dække tyveri af sin bil i Frankrig. Selskabet afviste dækning, da der ikke var tegnet kaskoforsikring på bilen.

Sagens omstændigheder

• Klageren købte en VW Caravelle i maj 2005 og tegnede en forsikring hos Alka.
• Policen, der blev fremsendt den 31. maj 2005, omfattede ansvarsforsikring, men ikke kasko, friskade, bilafsavn, vejhjælp, autoulykke, brand og tyveri, budget kasko eller frontrude.
• Klageren oplyste, at han rekvirerede og modtog både et rødt og grønt forsikringsbevis før sin bilferie til Frankrig i juni 2005.
• Under ferien blev bilen stjålet, og Alka afviste dækning med henvisning til manglende kaskoforsikring.

Parternes argumenter

• Klageren gjorde gældende, at han havde bedt om en forsikring med kasko, og at han troede, han havde kaskoforsikring, da han modtog både det røde og grønne kort. Han mente også, at præmien indikerede, at der var kasko på forsikringen.
• Selskabet fastholdt, at der ikke var tegnet kaskoforsikring, og at det fremgik tydeligt af policen. Selskabet anførte, at selvom klageren ved en fejl havde modtaget det røde kort, kunne han ikke have været i god tro, da han allerede havde modtaget policen, hvoraf det fremgik, at der ikke var kaskodækning. Selskabet anførte desuden, at de ville have oplyst klageren om, at de ikke tegnede kaskoforsikring på VW Caravelle, hvis han havde bedt om det.

Ankenævnet fandt, at klageren ikke havde godtgjort, at der var indgået aftale om kaskoforsikring. Selvom selskabet muligvis ved en fejl havde fremsendt et rødt forsikringsbevis, kunne dette ikke føre til, at kaskoforsikring ansås for tegnet. Nævnet fandt derfor ikke grundlag for at kritisere selskabets afvisning af at yde forsikringsdækning for den anmeldte skade. Klagen blev derfor ikke taget til følge.