Afvisning af dækning for afbestillingsforsikring grundet dødsfald hos rejseledsagers bror

Klageren havde tegnet en afbestillingsforsikring hos Europæiske Rejseforsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at udbetale erstatning for en afbestilt rejse.

Sagens omstændigheder

Klageren og hans rejseledsager bestilte en rejse til Rom med afrejse den 21. marts 2004. Den 18. marts 2004 modtog rejseledsageren meddelelse om sin broders død, hvilket førte til afbestilling af rejsen den 20. marts 2004.

Selskabet udbetalte erstatning til rejseledsageren, men afviste klagerens krav med henvisning til forsikringsbetingelsernes punkt 1.6, nr. 1.

Klagerens påstande

Klageren anførte, at han og rejseledsageren var samlevende, og at forsikringsbetingelserne burde fortolkes således, at de også dækkede dødsfald i en rejseledsagers familie.

Selskabets argumenter

Selskabet fastholdt, at klageren ikke kunne afbestille rejsen på grund af dødsfald i rejseledsagerens familie ifølge forsikringsbetingelserne. Selskabet anførte desuden, at klageren og rejseledsageren ikke kunne anses for samlevende, da de ikke havde fælles folkeregisteradresse.

Forsikringsbetingelser

Af forsikringsbetingelserne fremgik bl.a. definitioner af "familie" og "rejseledsager", samt dækningsomfanget for afbestillingsforsikringen.

Nævnet fandt, at klageren og rejseledsageren ikke havde fælles folkeregisteradresse og derfor ikke kunne anses for samlevende i forsikringsbetingelsernes forstand. Da rejseledsagerens broder følgelig ikke var omfattet af klagerens familie, kunne nævnet ikke kritisere selskabets afgørelse, der var i overensstemmelse med de gældende forsikringsbetingelser.

Herefter blev det bestemt, at klagen ikke kunne tages til følge.