Afvisning af dækning for tyveri fra hotellejlighed: Fortolkning af 'hotelværelse' i forsikringsbetingelser

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over GF-Forsikring A/S' afvisning af at dække et tyveri som indbrudstyveri. Tyveriet skete fra en hotellejlighed i Tyrkiet, hvor forsikringstageren var på ferie. Selskabet afviste dækning, da de betragtede lejligheden som et hotelværelse, og der ikke var tegn på voldeligt opbrud.

Sagens omstændigheder

• Forsikringstageren anmeldte tyveri fra en hotellejlighed i Tyrkiet.
• Selskabets konsulentrapport angav, at tyveriet skete fra soveværelset om natten, mens alle sov, og der var ingen tegn på indbrud.
• Rejsearrangøren oplyste, at nøglen afleveres i receptionen, når gæsten forlader hotellet.

Parternes argumenter

• GF-Forsikring A/S: Afviste dækning, da lejligheden sidestilles med et hotelværelse, og der ikke var tegn på voldeligt opbrud. De lagde vægt på nøgleafleveringsproceduren i receptionen.
• Forsikringstageren: Hævdede, at der var tale om en ferielejlighed og ikke et hotelværelse.

Fremlagt dokumentation

• Skrivelse fra rejsearrangøren vedrørende ferielejligheden.
• Beskrivelse af lokaliteten i rejsekataloget, hvor der står, at der er tale om ferielejligheder med stue, køkken, soveværelse og toilet.

Ankenævnet fandt, at lokaliteten, hvor tyveriet fandt sted, havde mere karakter af et hotelværelse end en ferielejlighed, primært på grund af nøgleafleveringsproceduren i en bemandet reception. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse om ikke at dække tyveriet som indbrudstyveri, da der ikke var tegn på voldeligt opbrud, hvilket er et krav for dækning af tyveri fra hotelværelser ifølge forsikringsbetingelserne. Klagen blev derfor ikke taget til følge.