Afvisning af ulykkesforsikringsdækning grundet forældelse - Alka

Klageren, der er omfattet af en ulykkesforsikring via HK i Forsikrings-Aktieselskabet Alka, klager over selskabets afvisning af at dække et ulykkestilfælde fra november 1996. Klageren anfører, at hun først i 2001 blev bekendt med forsikringen.

Alka afviser dækning med henvisning til forældelse. Selskabet oplyser, at klageren anmeldte skaden den 5. november 2001, men ulykken skete den 24. november 1996. Klageren havde modtaget erstatning fra patientforsikringen i januar 2000 og fra en anden ulykkesforsikring i januar 2001. Patientforsikringen vurderede, at klagerens tilstand var stationær den 3. september 1997.

Alka mener, at kravet er forældet efter Forsikringsaftaleloven § 29, da den 2-årige forældelsesfrist begyndte at løbe i september 1997. Selskabet henviser også til Forsikringsaftaleloven § 21 om, at skader skal anmeldes uden ophold. Ukendskab til forsikringen forhindrer ikke forældelse.

Klageren gør gældende, at den 2-årige forældelsesfrist skal tilsidesættes på grund af undskyldelig uvidenhed. Forsikringsbetingelserne kræver, at enhver skade anmeldes uden unødigt ophold.

Ankenævnet fandt, at klagerens krav var forældet efter Forsikringsaftaleloven § 29. Som følge heraf kunne klagen ikke tages til følge.