Tvist om erstatningsbeløb under hunde-syge- og ansvarsforsikring

Klageren har indbragt en sag for Ankenævnet for Forsikring vedrørende Hundesygekassen "DANMARK". Sagen omhandler uenighed om størrelsen af erstatningen for dyrlægebehandling under hundens sygeforsikring samt erstatning for en beskadiget guldhalskæde under hundeansvarsforsikringen.

Sygeforsikringen

• Klageren anførte, at hunden var blevet behandlet for en knude i brystpartiet, undersøgt for øreproblemer og livmoderproblemer, samt behandlet for udslæt efter en scanning.
• Selskabet havde udbetalt 2.447 kr., men klageren bestred beløbets størrelse.
• Selskabet henviste til, at der var et maksimum for tilskud til laboratorieundersøgelser og intet tilskud til ørerensning.
• Klageren bestred at have modtaget de betingelser, selskabet henviste til.

Ansvarsforsikringen

• Klageren var utilfreds med erstatningen på 916 kr. for en beskadiget guldhalskæde.
• Selskabet oplyste, at erstatningen var beregnet efter almindelig retspraksis med fradrag for nedsat anvendelighed og ælde, samt selvrisiko.
• Selskabet havde tilbudt en ny halskæde, men klageren valgte kontanterstatning.
• Klageren anså kædens værdi for at være 1.550 kr.

Nævnet fandt, at selskabet ikke havde godtgjort, at den for klageren væsentlige indskrænkning i dækningen var blevet fremhævet tilstrækkelig klart. Erstatningen skulle herefter beregnes som 4.912,48 kr. med fradrag af selvrisiko 600 kr., svarende til 4.312,49 kr., hvoraf selskabet havde udbetalt 2.447 kr. Vedrørende ansvarsforsikringen fandt nævnet, at der ikke var hjemmel til at yde naturalerstatning, og at selskabet derfor ikke kunne fratrække en eventuel rabat. Nævnet fandt heller ikke grundlag for at foretage aldersafskrivning på smykket, men lagde den af selskabet oplyste pris på 1.325 kr. til grund. Efter fradrag af selvrisiko på 210 kr. skulle selskabet udbetale yderligere 199 kr.